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¿Cómo funciona Zelle?

Cuando te inscribes en Zelle a través de tu cuenta bancaria en línea o aplicación móvil, tu nombre, el nombre de tu institución financiera y la dirección de correo electrónico o número de móvil de EE.UU. que has registrado se comparte con Zelle (no se comparten detalles sensibles de la cuenta). Cuando alguien envía dinero a tu dirección de correo electrónico o número de móvil de EE.UU., Zelle busca la dirección de correo electrónico o el número de móvil en su "directorio" y notifica a tu entidad financiera la recepción del pago. A continuación, tu entidad financiera dirige el pago a tu cuenta bancaria, manteniendo la privacidad de los datos confidenciales de tu cuenta.

Horario actualizado del centro de atención telefónica y del ITM a partir del 1 de junio de 2026 Centro de atención telefónica: de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 (cerrado los sábados) ITM: de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30 | sábados, de 9:00 a 13:00