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¿Qué ocurre si recibo un mensaje de error al intentar inscribir una dirección de correo electrónico o un número de móvil estadounidense?

Es posible que tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU. ya estén registrados con Zelle en otro banco o cooperativa de crédito. Llama a nuestro equipo de atención al cliente y pídeles que trasladen tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. a tu institución financiera para que puedas utilizarlos con Zelle.

Una vez que el servicio de atención al cliente mueva tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU., se conectará a tu cuenta bancaria para que puedas empezar a enviar y recibir dinero con Zelle a través de la aplicación de banca móvil y la banca online de tu institución financiera. Llama al servicio de atención al cliente de tu institución financiera para obtener ayuda.

Alerta de fraude: están circulando mensajes de texto falsos sobre «transacciones no autorizadas». Nunca te pediremos tu número de tarjeta, tu PIN ni tus datos de acceso por mensaje de texto o por teléfono. Los números de teléfono pueden ser falsos: cuelga y llama al número que figura en el reverso de tu tarjeta de débito para verificarlo.