Las estafas cibernéticas no van a desaparecer, sino que cada vez son más convincentes. A medida que una parte cada vez mayor de nuestras vidas se traslada a Internet, los estafadores utilizan información robada, páginas web falsas, mensajes y voces generados por inteligencia artificial, y la suplantación del identificador de llamadas para que sus estafas parezcan legítimas. La buena noticia es que unos cuantos hábitos sencillos pueden dificultar mucho más que los delincuentes accedan a tu información o a tu dinero.
Utiliza un gestor de contraseñas
Tienes contraseñas para casi todo, así que asegúrate de que cada una sea segura y única. Un gestor de contraseñas puede almacenar tus contraseñas de forma segura y generar contraseñas complejas que sean difíciles de adivinar.
Evita utilizar la misma contraseña en varias cuentas. Si una cuenta se ve comprometida, una contraseña reutilizada podría poner en peligro tus otras cuentas.
Activar la autenticación multifactorial
Una contraseña por sí sola no siempre es suficiente. Siempre que sea posible, activa la autenticación multifactorial (MFA). La MFA añade otra capa de protección al exigir algo más que tu contraseña, como una aplicación de autenticación, una llave de seguridad o un código de verificación de un solo uso.
En el caso de las cuentas importantes —como las de tu cooperativa de crédito, tu correo electrónico y tus redes sociales—, la autenticación multifactorial (MFA) puede dificultar considerablemente que alguien se apropie de tu cuenta.
Protege tu cuenta de la cooperativa de crédito en línea
Tu cuenta en la cooperativa de crédito en línea puede ser un objetivo prioritario para los estafadores, así que toma precauciones adicionales para protegerla. Utiliza una contraseña única y segura, y activa la autenticación multifactorial siempre que tu cooperativa de crédito la ofrezca. Plantéate configurar alertas en tu cuenta para transacciones, intentos de inicio de sesión, cambios de contraseña y otras actividades importantes, de modo que puedas detectar rápidamente cualquier actividad sospechosa.
Nunca facilites tu contraseña de banca online, tu PIN ni tu código de verificación de un solo uso a nadie que se ponga en contacto contigo de forma inesperada, aunque afirme pertenecer a tu cooperativa de crédito. Tu cooperativa de crédito nunca te pedirá que facilites un código de seguridad para «verificar» tu identidad ni te indicará que transfieras tu dinero a una cuenta supuestamente más segura o protegida.
Ten especial cuidado con las llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos inesperados relacionados con tu cuenta de la cooperativa de crédito. Los estafadores pueden falsificar el identificador de llamadas —incluso utilizando el número de teléfono legítimo de tu cooperativa de crédito— para que una llamada fraudulenta parezca auténtica. Si recibes un mensaje o una llamada sospechosa, no utilices la información de contacto que te faciliten. En su lugar, ponte en contacto con tu cooperativa de crédito a través de su página web oficial, su aplicación móvil o un número de teléfono de confianza, como el que figura en tu tarjeta o en tu extracto de la cooperativa de crédito.
Evita acceder a tus cuentas de la cooperativa de crédito a través de redes Wi-Fi públicas o no seguras, mantén tus dispositivos actualizados y revisa periódicamente el movimiento de tus cuentas. Si detectas una transacción que no reconoces u otra actividad sospechosa, ponte en contacto con tu cooperativa de crédito lo antes posible.
Mantén tus dispositivos actualizados
Los ciberdelincuentes suelen aprovechar las vulnerabilidades de seguridad conocidas del software obsoleto. Activa las actualizaciones automáticas de tu teléfono, ordenador, aplicaciones, navegadores y sistema operativo siempre que sea posible.
Las actualizaciones suelen incluir parches de seguridad diseñados para corregir vulnerabilidades antes de que los delincuentes puedan aprovecharlas. Mantener tus dispositivos actualizados es una forma sencilla de reforzar tu seguridad general.
Piénsalo antes de hacer clic
Las estafas de phishing pueden llegar por correo electrónico, mensaje de texto, redes sociales o a través de páginas web falsas. Ten cuidado con los enlaces inesperados, los archivos adjuntos, las peticiones urgentes y los mensajes en los que se te soliciten contraseñas, datos de pago o códigos de verificación.
En lugar de hacer clic en un enlace de un mensaje sospechoso, ve directamente a la página web oficial o a la aplicación de la empresa. Si no estás seguro de si un mensaje es legítimo, compruébalo utilizando la información de contacto que ya sabes que es auténtica.
Cuidado con la suplantación de identidad en el identificador de llamadas
Los estafadores pueden manipular el número que aparece en tu teléfono para que una llamada fraudulenta parezca proceder de una empresa, organización o incluso el número de teléfono de nuestra cooperativa de crédito.
Ver nuestro número en tu identificador de llamadas no no significa necesariamente que la llamada sea realmente nuestra. Los estafadores pueden utilizar la tecnología para hacer que una llamada desconocida parezca proceder de un número de teléfono legítimo. También pueden utilizar voces generadas por inteligencia artificial u otras tecnologías para que una llamada de suplantación de identidad resulte más convincente.
Si alguien te llama diciendo que representa a nuestra empresa y te pide información confidencial, un pago, contraseñas, códigos PIN o códigos de verificación, o te dice que transfieras tu dinero a otra cuenta, no des por hecho que la llamada es legítima solo porque el número o la voz te resulten familiares.
Si tienes dudas, cuelga y ponte en contacto con nosotros utilizando un número de teléfono que ya sepas que es legítimo, no uno facilitado por la persona que te llama. Recuerda: el identificador de llamadas puede ser falsificado, así que compruébalo antes de confiar en él.
Desconfía de las peticiones urgentes
Los estafadores quieren que actúes antes de que tengas tiempo de pensar. Debes actuar con cautela ante los mensajes o llamadas en los que se afirme que tu cuenta está a punto de cerrarse, que hay un pago atrasado o que una transacción inusual requiere una acción inmediata.
Los estafadores pueden crear una sensación de urgencia o miedo para evitar que cuestiones su petición. Tómate un momento para reflexionar y comprueba la situación por tu cuenta.
No permitas nunca que nadie te presione para que facilites una contraseña, un PIN, un código de verificación de un solo uso u otra información confidencial. Y nunca realices transferencias de dinero simplemente porque alguien te diga por teléfono que así protegerás tu cuenta.
En caso de duda, compruébalo
La ciberseguridad no consiste en ser completamente inmune a las estafas, sino en convertirte en un objetivo más difícil de atacar.
Utiliza contraseñas seguras y únicas. Activa la autenticación multifactorial (MFA). Mantén tus dispositivos actualizados. Ten cuidado con los enlaces y los mensajes inesperados. Y recuerda que el identificador de llamadas, una voz familiar o incluso un número de teléfono que reconozcas no demuestran que la persona que llama sea legítima.
Cuando algo te parezca extraño, tómate tu tiempo y compruébalo por ti mismo. Unos segundos más pueden ayudarte a proteger tu información, tu cuenta y tu dinero.
