Cuando se inscribe en Zelle a través de su cuenta bancaria en línea o aplicación móvil, se comparten su nombre, el nombre de su institución financiera y la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil en los EE. UU. con Zelle (no se comparten detalles confidenciales de la cuenta). Cuando alguien envía dinero a su dirección de correo electrónico inscrita o número de teléfono móvil en los EE. UU., Zelle busca la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil en su «directorio» y notifica a su institución financiera sobre el pago realizado. Su institución financiera luego dirige el pago a su cuenta bancaria, todo mientras mantiene los detalles confidenciales de su cuenta en privado.
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Si tiene problemas con su banca móvil en un dispositivo Android, desinstale y vuelva a instalar la última versión de la aplicación.
